defte.co, tüm sektörlerdeki hizmet işletmelerinin dakikalar içinde kendi online randevu sayfalarını oluşturmasına olanak tanıyan, çok kiracılı (multi-tenant) bir SaaS platformudur. Müşterileriniz 7/24 randevu alır; siz ise tüm işletmenizi tek bir panelden yönetirsiniz.
Platform Nasıl Çalışır?
Bir işletme defte.co'ya kaydolduğunda, kendine özgü bir alt adres alır:
defte.co/isletme-adiniz. Bu adres müşterilere paylaşılır; müşteriler bu sayfaya gelerek uygun saati seçer, hizmet ve personel tercihlerini belirtir ve randevularını saniyeler içinde tamamlar.
İşletme sahibi, aynı adresin /dashboard kısmından tüm randevuları, müşterileri, personeli, hizmetleri ve istatistikleri yönetir. Platforma teknik bilgi gerekmez; kurulum, ayarlar ve günlük kullanım sıradan bir akıllı telefon kadar kolaydır.
Temel fark: defte.co, farklı sektörler için ayrı ayrı çözümler değil; tek bir evrensel platform sunar. Kuaföre de klinige de spor salonuna da aynı sağlam altyapı çalışır.
Temel Özellikler
🌐 7/24 Online Rezervasyon
Müşteriler telefon beklemeye gerek kalmadan, günün her saatinde randevu oluşturabilir. Pazar gecesi alınan randevu Pazartesi sabahı hazırdır.
👥 Çoklu Personel Yönetimi
Her personel kendi hizmetleriyle, çalışma saatleriyle ve randevu takvimiyle sisteme tanımlanır. Müşteri dilerse belirli bir kişiyi seçebilir.
🛠️ Hizmet Kataloğu
Her hizmet için isim, süre (dakika cinsinden) ve fiyat tanımlanır. Sistem, seçilen hizmetin süresini otomatik olarak uygun slotlara yansıtır.
📅 Akıllı Slot Hesaplama
Çalışma saatleri, mevcut randevular ve engellenen zaman dilimleri birleştirilerek anlık müsaitlik hesaplanır; çift rezervasyon imkânsızdır.
👤 Müşteri Veritabanı
Her randevudan müşteri bilgisi otomatik kaydedilir: isim, telefon, geçmiş randevular. Aynı müşteri tekrar geldiğinde kayıt güncellenir.
📊 Randevu Durumları
Beklemede → Onaylandı → Tamamlandı / İptal akışı. Her aşamada durum güncellenir, gelir hesaplamaları yalnızca tamamlanan randevulardan yapılır.
⭐ Değerlendirme Sistemi
Müşteriler randevu sonrası yorum ve puan bırakabilir. Yorumlar işletme profilinde görünür; iş sahibi yorum yönetimi panelinden takip eder.
💬 WhatsApp Entegrasyonu
Her müşteri kartında doğrudan WhatsApp mesajı gönderme bağlantısı bulunur. Hatırlatma, onay veya teşekkür mesajları tek tıkla hazır.
📈 İstatistik ve Analitik
Aylık randevu sayıları, ciro, en çok tercih edilen hizmetler ve müşteri büyümesi grafikleriyle izlenir. Veriye dayalı karar almak artık kolay.
🔒 Zaman Engelleme
Tatil, öğle arası, özel etkinlik gibi durumlar için belirli personele veya tüm işletmeye zaman engeli eklenebilir.
🌍 Çok Dilli Arayüz
Platform Türkçe, İngilizce ve Rusça olarak kullanılabilir. Müşteri sayfası da işletme paneli de seçilen dile göre görünür.
📱 PWA — Uygulama Gibi
Hem müşteri sayfası hem de yönetim paneli mobil cihazlara uygulama olarak kurulabilir. Uygulama mağazası gerekmez; saf web teknolojisi.
🌙 Koyu / Açık Tema
Kullanıcının sistem tercihi algılanır ya da manuel değiştirilebilir. Her iki mod tam desteklenir.
🔗 Benzersiz İşletme Profili
Her işletmenin /slug adresi Google'da indekslenebilir; işletme SEO kazanırken müşteriler aramada bulabilir.
🏢 Çok Kiracılı Mimari
Binlerce işletme aynı platformda izole biçimde çalışır. Her işletmenin verisi güvenli ayrı tutulur; RLS politikaları ile veritabanı seviyesinde korunur.
📧 Salonlara Özel E-posta Adresi
Her salon [email protected] formatında kendine ait markalı bir e-posta adresine sahiptir. Müşterilere gönderilen tüm otomatik mailler bu adresten çıkar.
✉️ Otomatik Randevu E-postaları
Randevu alındığında, onaylandığında veya iptal edildiğinde müşteriye otomatik bildirim maili gönderilir. Salon sahibinin herhangi bir işlem yapması gerekmez.
📧 Salonlara Özel Markalı E-posta ve Otomatik Bildirimler
Öne çıkan özellik: defte.co'daki her işletme, [email protected] formatında kendi markalı e-posta adresine sahiptir. Müşterilere gönderilen tüm otomatik bildirimler bu adresten çıkar — sanki işletmenin kendi kurumsal maili gibi.
Bu özellik üç açıdan işletmelere büyük değer katar:
1. Markalı Gönderici Adresi
Müşteri, randevu onayını [email protected] yerine [email protected] adresinden alır. Salon sahibinin e-posta kurulumu yapmasına gerek yoktur; adres platforma entegre, otomatik ve hazırdır.
2. Otomatik Randevu Bildirimleri
Müşteriye aşağıdaki durumlarda otomatik e-posta gönderilir:
- Randevu oluşturulduğunda — tarih, saat, hizmet ve personel bilgisini içeren onay maili
- Randevu onaylandığında — işletme sahibinin onay vermesiyle tetiklenen bildirim
- Randevu iptal edildiğinde — müşteri zaman kaybetmeden öğrenir
- Hatırlatma maili — randevu öncesi otomatik hatırlatma, hayır randevuları azaltır
3. OTP ile Güvenli Giriş
İşletme sahibi giriş yaparken e-posta doğrulaması (OTP) kullanılır. Doğrulama kodu, salonun kendi [email protected] adresine gönderilir. Bu sayede hesap güvenliği üst düzeyde tutulur.
Sonuç: Salon sahibi ne bir e-posta sunucusu kurar, ne SMTP ayarı yapar, ne de şablon hazırlar. Tüm e-posta altyapısı platforma dahildir ve sıfır teknik iş gerektirir.
Müşteri Deneyimi — Rezervasyon Adımları
- Müşteri, paylaşılan linke gider:
defte.co/isletme-adi
- Hizmet listesini görür; süre ve fiyatı önceden bilir.
- Dilerse belirli bir personel seçer ya da "herhangi biri" der.
- Uygun günü ve saati takvimden seçer.
- Adını ve telefon numarasını girer; onay gerek yok, randevu anında alınır.
- Randevu, işletme sahibinin panelinde anında görünür.
Tüm süreç ortalama 60 saniyeden kısa sürer.
İşletme Sahibi Deneyimi — Panel Özellikleri
- Genel Bakış: Bugünün randevuları, yaklaşan rezervasyonlar, son müşteriler tek ekranda.
- Randevular: Liste veya takvim görünümü, durum güncelleme, müşteri notları.
- Müşteriler: Tüm müşteri listesi, iletişim bilgileri, WhatsApp bağlantısı.
- Personel: Personel ekleme/düzenleme, hangi hizmetleri verdiğini belirleme.
- Hizmetler: Fiyat, süre, hangi personelin verebileceği.
- Değerlendirmeler: Müşteri yorumlarını görme ve yönetme.
- İstatistikler: Aylık ciro, randevu sayıları, en popüler hizmetler.
- Ayarlar: İşletme adı, açıklama, çalışma saatleri, şehir, iletişim bilgileri.
Kimler İçin Uygundur?
defte.co, aşağıdaki profillerdeki her işletme için tasarlanmıştır:
🧑💼 Bireysel Çalışan
Kendi başına hizmet veren serbest meslek sahibi. Telefon yerine link paylaşır, tüm takip otomatik olur.
👨👩👧 Küçük Ekip (2–10 Kişi)
Her personel sisteme ayrı tanımlanır; müşteriler istedikleri kişiyle randevu alır.
📈 Büyüyen İşletme
Müşteri tabanı büyüdükçe istatistik, müşteri veritabanı ve yorum sistemi değerini artırır.
🏪 Çok Şubeli Yapı
Her şube kendi slug'ıyla ayrı bir hesap açabilir; merkezi kontrol için ayrı yönetici erişimi planlanabilir.
Teknik Bilgi Gerekmiyor: Kayıt, kurulum ve günlük kullanım tamamen sezgiseldir. Yazılım bilgisi olmadan da tüm özellikler kullanılabilir.
Neden defte.co?
- Hız: Kayıt olduktan sonra 5 dakikada canlı randevu sayfası.
- Güvenilirlik: Supabase altyapısı, PostgreSQL veritabanı, RLS güvenlik politikaları.
- Esneklik: Kuaförden hukuk bürosuna, veterinerden yoga stüdyosuna uyum sağlar.
- Müşteri deneyimi: Hızlı, mobil uyumlu, dil seçenekli rezervasyon akışı.
- SEO avantajı: Her işletmenin benzersiz URL'si Google'da indekslenebilir profil oluşturur.
- Veri güvenliği: Her kiracının verisi veritabanı seviyesinde izole edilmiştir.
Hemen Başlayın
İşletmeniz için ücretsiz randevu sayfası oluşturun. Kredi kartı gerekmez.
Ücretsiz Kaydol
Diğer Makaleler
-
Hangi Sektörler Online Randevu Kullanabilir?
30'dan fazla meslek grubu ve sektör için detaylı rehber.
Makaleyi oku →
-
What Is defte.co? (English)
Complete platform guide in English.
Read →
-
defte.co — Полный обзор (Русский)
Подробное описание платформы на русском языке.
Читать →