Если вы выбираете платформу для онлайн-записи, вы, вероятно, уже рассматривали Defte и Fresha. Оба продукта решают одну задачу — заменить телефонные звонки всегда доступной системой бронирования. Однако они созданы с разными приоритетами рынка, моделями ценообразования и языковой стратегией. В этой статье мы предлагаем честное и прямое сравнение, чтобы вы могли выбрать подходящий инструмент для своей ситуации.
Это сравнение подготовлено командой Defte. Мы постарались точно и беспристрастно представить Fresha. Наша цель — помочь вам принять правильное решение.
Defte — платформа для онлайн-записи и управления бизнесом, разработанная для многоязычных рынков, с акцентом на русскоязычную, турецкоязычную и англоязычную аудиторию. Она создана для того, чтобы малый и средний бизнес в сфере услуг мог получить доступ к профессиональной инфраструктуре бронирования без стартовых затрат и технических сложностей.
Платформа охватывает весь процесс записи: публичная страница бронирования (с устанавливаемым PWA для каждого салона), управление несколькими сотрудниками, автоматические push-уведомления и email-напоминания, встроенная система отзывов, аналитика и ИИ-ассистент. Клиенты записываются, указав только имя и номер телефона — создание аккаунта не требуется.
Defte работает по freemium-модели: постоянный бесплатный тариф и платные планы (Pro, Enterprise) для расширенных возможностей. Комиссия за записи отсутствует на любом тарифе.
Fresha (ранее Shedul) — одна из наиболее широко используемых платформ для записи клиентов в мире. Сотни тысяч компаний зарегистрированы в первую очередь в Великобритании, США, Австралии и других англоязычных странах. Основана в 2015 году и стала крупным игроком на рынке программного обеспечения для салонов.
Fresha известна удобным интерфейсом, крупным маркетплейсом для поиска салонов и широким набором функций, включающим управление запасами, кассовый терминал (POS) и расчёт зарплат. Платформа позиционирует себя как бесплатную: доход поступает главным образом от комиссий за защиту от неявок (хранение данных карты) и обработку платежей.
Поддержка русского языка в Fresha существует, но не является приоритетом платформы.
| Функция | Fresha | Defte |
|---|---|---|
| Цена (базовая) | Бесплатно (есть транзакционные сборы) | Бесплатно (без транзакционных сборов) |
| Бесплатный план | ✅ Базовая запись бесплатна | ✅ Постоянный бесплатный тариф |
| Комиссия за записи | ⚠️ Сборы при защите от неявок и платежах | ✅ Нет на любом тарифе |
| Языки | Английский (основной) + частичная локализация | Турецкий, Английский, Русский (полностью) |
| Поддержка Турции / России | ⚠️ Частичная локализация | ✅ Полная нативная поддержка |
| Приложение Android / iOS | ✅ Нативные приложения | ✅ Нативные приложения + PWA для салона |
| Push-уведомления | ✅ Внутри приложения | ✅ Web push + Android FCM |
| Система напоминаний | ✅ Email + SMS | ✅ Push + Email (автоматический cron) |
| Управление несколькими сотрудниками | ✅ | ✅ |
| Аналитика | ✅ Расширенная | ✅ Обзор панели управления |
| Маркетплейс (поиск клиентов) | ✅ Крупный, глобальный | ⚠️ Городские каталоги (растёт) |
| Склад и POS | ✅ Полный POS + склад | ❌ Не предусмотрено |
| ИИ-ассистент | ❌ | ✅ (тариф Pro) |
Обе платформы можно использовать бесплатно, но их базовые бизнес-модели различаются, и это различие становится важным по мере роста объёма записей.
Fresha: Базовое управление записями бесплатно. Доход поступает от транзакционных сборов при включении защиты от неявок (хранение данных карты для списания при пропуске) и обработке платежей. Для бизнеса, не использующего карточные платежи или защиту от неявок, Fresha может работать без затрат.
Defte: Бесплатный тариф включает неограниченное количество записей, до 20 услуг, 5 сотрудников, push-уведомления, email-напоминания и систему отзывов — без комиссии за записи на любом объёме. Платные тарифы (Pro, Enterprise) открывают неограниченное количество услуг и сотрудников, больший объём email-рассылок, функции ИИ и премиум-темы.
Итог по ценам: Если карточные платежи и защита от неявок являются ключевыми для вашего бизнеса, транзакционные сборы Fresha будут расти вместе с объёмом. В Defte нет платы за каждую запись ни на одном тарифе — затраты предсказуемы независимо от объёма.
Обе платформы предлагают бесплатный старт. Fresha бесплатна для базового управления записями, но берёт комиссию при включении защиты от неявок. Бесплатный план Defte включает неограниченные записи, 20 услуг, 5 сотрудников, push-уведомления и email-напоминания — без комиссии ни на одном тарифе, включая бесплатный.
Fresha доступна в ряде стран, но поддержка русского языка на платформе ограничена — панель управления и часть клиентского интерфейса не полностью переведены. Defte обеспечивает полную нативную поддержку русского языка во всех элементах: странице бронирования, автоматических напоминаниях и панели управления.
Defte создан с нативной поддержкой русского языка на всей платформе: панель управления, страница бронирования клиентов и автоматические push- и email-уведомления работают на русском. Для бизнеса, обслуживающего русскоязычных клиентов в России, Турции и других странах, Defte предоставляет более полный нативный опыт.
Создайте страницу записи менее чем за 5 минут. Без кредитной карты. Без комиссий. Без ограничений по времени на бесплатном тарифе.
Начать бесплатноПрямое сравнение Defte и Booksy для сервисного бизнеса.
Читать статью →Подробный обзор того, почему компании выбирают Defte вместо Fresha.
Читать статью →Топ платформ для салонов: сравнение функций, цен и удобства.
Читать статью →