Defte — бесплатная платформа онлайн-записи, которая позволяет клиентам бронировать время круглосуточно без единого звонка. Онлайн-расписание — это не просто удобство, это конкурентное преимущество для любого сервисного бизнеса: от небольшого кабинета маникюра до многопрофильного медицинского центра.
Многие малые бизнесы до сих пор ведут записи в блокноте, Google Таблицах или через переписку в мессенджерах. Это работает — до определённого момента. Когда клиентов становится больше 20-30 в неделю, ручное управление расписанием превращается в источник ошибок: двойные записи, забытые клиенты, конфликты в расписании мастеров.
Телефонные звонки занимают время, которое могло бы тратиться на работу. Клиенты пишут в любое время суток — ранним утром, поздно ночью, в выходные. Отвечать на каждый запрос вручную нереально, особенно для одного мастера или небольшой команды.
Переход на систему онлайн-записи решает сразу несколько задач:
В defte.co процесс настройки максимально прост:
После этого клиенты видят актуальное расписание в реальном времени и самостоятельно выбирают удобный слот. Вы получаете уведомление о каждой новой записи.
Если у вас работает несколько сотрудников, каждый из них получает собственный график в системе. Клиент может выбрать конкретного мастера или позволить системе назначить любого свободного специалиста. Вы видите общее расписание всего коллектива на одном экране — без путаницы и конфликтов.
При ручном создании записи (например, для клиента, который позвонил) вы также можете добавить несколько услуг одновременно, назначить каждой свой временной слот и своего мастера. Система автоматически проверит наличие конфликтов.
Одна из главных проблем сервисного бизнеса — клиенты, которые записались, но не пришли. По статистике, автоматические напоминания снижают процент неявок на 30-50%. В defte.co напоминания работают в двух каналах:
Оба типа напоминаний отправляются автоматически: за 1 час и за 30 минут до визита. Вам не нужно ничего делать вручную.
Хорошая система онлайн-расписания не просто управляет временем, но и помогает принимать бизнес-решения. В dашборде defte.co вы видите:
Бесплатный тариф. Без кредитной карты. Без комиссии с записей. Поддержка русского языка на всех уровнях.
Начать бесплатноЧто такое программа для записи, какие функции важны и как выбрать лучшую.
Читать статью →Как push и email-напоминания снижают неявки на 30-50%.
Читать статью →История клиентов, напоминания и онлайн-запись в одной системе.
Читать статью →